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TIME：2020-07-05
智能手機管控系統(tǒng)
綜合解決方案
綜合解決方案
技術(shù)與維護培訓(xùn)
在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。
培訓(xùn)包括設(shè)備和系統(tǒng)的使用、維護等方面的培訓(xùn)。
具體培訓(xùn)方案如下：
為保證系統(tǒng)的順利交接和交接后的正常運行和維護，我公司將在工程實施過程中及系統(tǒng)試運行前，對工作人員（操作員、管理員）進行系統(tǒng)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使工作人員熟悉系統(tǒng)運行環(huán)境，對設(shè)備性能和使用方法有詳細(xì)的了解和操作能力，并具有排除、解決一般性問題和小故障的能力。
所有培訓(xùn)將采用教材（資料）輔導(dǎo)和授課方式進行。教員為本項目管理部技術(shù)員，具有豐富的實際工作經(jīng)驗、較高的理論水平。同時在培訓(xùn)后向用戶移交所有的相關(guān)用戶文檔和維護介質(zhì)，包括用戶操作手冊、系統(tǒng)安裝指南及管理手冊、各維護終端軟件等。
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
培訓(xùn)的目的主要是使招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員不僅對設(shè)備有足夠的認(rèn)識，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保設(shè)備安全可靠的運行。
（1）培訓(xùn)內(nèi)容主要包括理論培訓(xùn)及設(shè)備操作二部分：
（2）設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、設(shè)備的維護與保養(yǎng)等；
（3）設(shè)備和軟件的使用方法；
（4）設(shè)備的安裝與調(diào)試；
（5）設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整；
（6）設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等。
2、培訓(xùn)目標(biāo)
設(shè)備管理維護人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的人員，這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：
熟練掌握設(shè)備和軟件使用方法；
正確使用調(diào)校功能；
識別初級故障及必要的恢復(fù)方法；
系統(tǒng)各項功能的應(yīng)用；
常見故障排除方法。
3、培訓(xùn)內(nèi)容
在項目建設(shè)基本結(jié)束后進行系統(tǒng)的理論及現(xiàn)場培訓(xùn)。具體時間協(xié)商確定，并在工程建設(shè)合同中規(guī)定。
（1）系統(tǒng)基本工作原理 項目所在地或者用戶方指定地點
（2）系統(tǒng)的使用 項目所在地或者用戶方指定地點
（3）控制管理軟件的使用 項目所在地或者用戶方指定地點
（4）系統(tǒng)使用安全操作規(guī)程、注意事項及基本故障排除
4、培訓(xùn)方式
現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備安裝調(diào)試期間，我公司項目組技術(shù)員將根據(jù)工程進展情況對項目的技術(shù)人員進行系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)調(diào)試、故障診斷、故障排除等實際操作的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可由雙方確定。
5、培訓(xùn)人員
系統(tǒng)操作員：指揮中心辦公人員、系統(tǒng)管理員。
系統(tǒng)管理員：指揮中心技術(shù)人員、主管領(lǐng)導(dǎo)。
具體人員及人數(shù)由雙方在培訓(xùn)前協(xié)商確定。
6、培訓(xùn)時長：
培訓(xùn)開始的時間由雙方根據(jù)項目的實際情況確定。每項培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)時間的變更可由雙方在我公司提供的培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，協(xié)商確定。設(shè)備操作培訓(xùn)2小時，場景模擬實戰(zhàn)1小時，問題與故障排除培訓(xùn)1小時。
7、培訓(xùn)地點：
項目所在地或者用戶方指定地點。
8、培訓(xùn)手段
為了使培訓(xùn)達(dá)到效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓(xùn)：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的技術(shù)人員，在現(xiàn)場對用戶進行培訓(xùn)。通常由設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。
現(xiàn)場指導(dǎo)：在項目執(zhí)行過程中，我們的會在實際操作中，詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)用戶操作，并解答用戶的問題。
1、在儀器使用工作中，我廠家有技術(shù)代表在本單位進行相關(guān)培訓(xùn)工作。
2、提供產(chǎn)品的測試和調(diào)整服務(wù)，向客戶提供手冊一份，及必要的應(yīng)用技術(shù)資料。
3、在中標(biāo)后一年內(nèi)提供免費技術(shù)培訓(xùn)，并提供不少于1天不少于10人的實操培訓(xùn)課程，場地、交通等與培訓(xùn)相關(guān)的費用均由投標(biāo)人承擔(dān)。能夠提供現(xiàn)場培訓(xùn)并提供使用教學(xué)光盤。
4、采取現(xiàn)場展示教學(xué)和實操課程相結(jié)合的方式進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括非線性結(jié)點探測器具備的功能、使用方式、使用經(jīng)驗和設(shè)備故障排除。培訓(xùn)目標(biāo)是參與培訓(xùn)人員可以熟練使用非線性結(jié)點探測器，能識別各種狀況和查找出電子設(shè)備，并能夠排除誤報情況。
5、培訓(xùn)為項目附帶內(nèi)容，內(nèi)設(shè)備無額外費用。
